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Tavlesto Firadine

Datenschutzerklärung

Bei Tavlesto Firadine verstehen wir, dass Ihre persönlichen Informationen wertvoll sind – und dass Sie uns vertrauen, wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir sammeln, warum wir sie brauchen und wie wir sie schützen. Wir haben versucht, alles so klar wie möglich zu formulieren, damit Sie genau wissen, was mit Ihren Daten passiert. Manchmal müssen wir juristische Begriffe verwenden, aber wir bemühen uns, diese verständlich zu erklären.

Unsere Plattform wurde für Lernende entwickelt, die ihre Bildungsziele erreichen möchten. Dabei sammeln wir nur die Informationen, die wir wirklich benötigen, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten.

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie ein Konto bei Tavlesto Firadine erstellen, geben Sie uns bestimmte persönliche Daten. Das sind zunächst die Grundlagen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Je nachdem, wie Sie unsere Plattform nutzen, können weitere Informationen hinzukommen – beispielsweise Ihr Geburtsdatum, wenn Sie sich für altersspezifische Kurse anmelden, oder Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie einen Premium-Kurs kaufen.

Während Sie lernen, erfassen wir Daten über Ihre Aktivitäten auf der Plattform. Welche Kurse haben Sie besucht? Wie lange haben Sie an einer Lektion gearbeitet? Welche Aufgaben haben Sie abgeschlossen, und wie haben Sie bei Tests abgeschnitten? Diese Informationen helfen uns nicht nur, Ihren Fortschritt zu verfolgen, sondern auch zu verstehen, wie wir unsere Kurse verbessern können.

Automatisch erfasste technische Daten

Ihre Geräte erzählen uns auch einiges, ohne dass Sie aktiv etwas tun müssen. Wir sehen Ihre IP-Adresse, welchen Browser Sie verwenden, welches Betriebssystem auf Ihrem Computer läuft. Cookies und ähnliche Technologien helfen uns dabei, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkommen – so müssen Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden.

Wenn Sie über soziale Medien auf unsere Plattform zugreifen oder Ihre Erfolge teilen, erhalten wir möglicherweise auch Informationen von diesen Diensten. Das passiert aber nur, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen.

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und optionale Profildetails wie Foto oder biografische Angaben. Diese Daten benötigen wir, um Ihr Konto zu verwalten und Sie auf der Plattform zu identifizieren.
  • Lernaktivitäten: Kursanmeldungen, Fortschrittsberichte, Testergebnisse, eingereichte Aufgaben und Interaktionen mit Lehrmaterialien. Diese Informationen sind entscheidend für die Bereitstellung personalisierter Bildungsinhalte.
  • Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsdetails, die über sichere Drittanbieter verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an Lehrer oder andere Lernende senden, sowie Ihre Anfragen an unseren Support. Diese Aufzeichnungen helfen uns, Ihnen besseren Service zu bieten und Probleme zu lösen.
  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen und Zugriffszeitpunkte. Diese technischen Daten werden für Sicherheitszwecke und zur Optimierung der Plattformleistung verwendet.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung ist simpel: Wir möchten Ihnen die bestmögliche Bildungserfahrung bieten. Das bedeutet, wir verwenden Ihre Informationen, um Kurse bereitzustellen, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen, wenn Sie einen Kurs abschließen. Aber es steckt noch mehr dahinter – wir analysieren auch, wie Lernende mit unseren Materialien interagieren, um herauszufinden, was gut funktioniert und was wir verbessern müssen.

Personalisierung ist ein großes Thema für uns. Wenn wir sehen, dass Sie sich besonders für bestimmte Themenbereiche interessieren, können wir Ihnen relevante Kurse vorschlagen. Oder wenn Sie Schwierigkeiten mit einem Konzept haben, können wir zusätzliche Ressourcen empfehlen.

Wir nutzen Ihre Daten auch für administrative Zwecke: Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Beantwortung Ihrer Fragen und Lösung technischer Probleme. Manchmal müssen wir Daten aus rechtlichen Gründen verarbeiten – etwa zur Erfüllung von Steuervorschriften oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen.

  • Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Zertifikate auszustellen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unseren Service nicht anbieten.
  • Plattformverbesserung: Durch die Analyse von Nutzungsmustern verstehen wir, welche Kurse beliebt sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und wie wir unsere Inhalte optimieren können. Diese Erkenntnisse fließen in die Entwicklung neuer Funktionen ein.
  • Personalisierte Lernerfahrung: Wir erstellen maßgeschneiderte Kursempfehlungen basierend auf Ihren Interessen und Ihrem bisherigen Lernverhalten. Adaptive Lernsysteme passen sich an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse an.
  • Kommunikation und Support: Wir senden Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen, beantworten Ihre Fragen und informieren Sie über neue Bildungsangebote, die Sie interessieren könnten. Sie können die Art der Kommunikation in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.
  • Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, schützen vor unautorisierten Zugriffen und stellen sicher, dass unsere Plattform für alle Nutzer sicher bleibt. Diese Maßnahmen sind essenziell für die Integrität unseres Systems.

Datenerfassung durch Dritte

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Diensten zusammen, die uns helfen, unsere Plattform zu betreiben. Einige dieser Partner sammeln möglicherweise auch Daten von Ihnen – aber keine Sorge, wir wählen diese Anbieter sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie hohe Datenschutzstandards einhalten.

Zahlungsanbieter wie Stripe oder PayPal verarbeiten Ihre Kreditkartendaten, wenn Sie einen Kurs kaufen. Diese Unternehmen erhalten nur die Informationen, die sie zur Abwicklung der Transaktion benötigen. Analytics-Tools wie Google Analytics helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen – allerdings anonymisieren wir diese Daten, wo immer möglich.

Cloud-Dienste und Hosting

Unsere Plattform läuft auf Cloud-Servern, die von vertrauenswürdigen Anbietern betrieben werden. Diese Partner haben physischen Zugang zu den Servern, auf denen Ihre Daten gespeichert sind, sind aber vertraglich verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verschlüsseln sensible Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand.

  • Analytics-Dienste: Tools zur Webanalyse erfassen Informationen über Ihre Nutzung unserer Plattform, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Klickverhalten. Diese Daten werden aggregiert und helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Zahlungsabwickler: Externe Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Finanzinformationen sicher. Wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen, nicht aber Ihre vollständigen Zahlungsdetails.
  • Content Delivery Networks: Diese Dienste verteilen unsere Inhalte weltweit, damit Videos und Kursmaterialien schneller laden. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfasst werden.
  • Kommunikationsplattformen: E-Mail-Dienste und Messaging-Tools, die wir zur Kommunikation mit Ihnen nutzen, verarbeiten Ihre Kontaktdaten und Nachrichteninhalte gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Datensicherheit und Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung – es ist eine Frage des Vertrauens. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Das fängt bei verschlüsselten Verbindungen an und geht bis zu strengen Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter.

Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um bekannte Schwachstellen zu beheben. Trotz all dieser Vorkehrungen – keine Methode der Datenübertragung über das Internet ist zu 100% sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke notwendig ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir die meisten Ihrer Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Einige Informationen müssen wir jedoch aus rechtlichen oder administrativen Gründen länger aufbewahren – beispielsweise Transaktionsaufzeichnungen für Steuerzwecke.

  • Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden sowohl während der Übertragung über das Internet als auch auf unseren Servern verschlüsselt. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen geschützt sind.
  • Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, haben Zugang zu personenbezogenen Daten. Alle Teammitglieder sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen routinemäßige Überprüfungen unserer Systeme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Externe Sicherheitsexperten testen unsere Infrastruktur regelmäßig.
  • Backup und Wiederherstellung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu verhindern. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und sicher gespeichert.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Das beginnt mit dem Recht auf Zugang – Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn sich Ihre Angaben ändern oder Sie Fehler entdecken, können Sie Korrekturen vornehmen oder uns bitten, die Daten zu aktualisieren.

Möchten Sie Ihre Daten herunterladen und zu einem anderen Dienst übertragen? Kein Problem – wir stellen Ihnen Ihre Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung. Und wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, können Sie das in den meisten Fällen selbst über Ihre Kontoeinstellungen tun.

Gesetzliche Compliance

Tavlesto Firadine verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer regionaler Vorschriften. Wir haben Prozesse etabliert, um Datenschutzverletzungen zu erkennen und gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu melden. Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig überprüft und an neue rechtliche Entwicklungen angepasst.

Wir respektieren Ihre Rechte als betroffene Person und haben klare Verfahren zur Bearbeitung von Datenschutzanfragen eingerichtet. Bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten auch außerhalb Ihres Heimatlandes geschützt bleiben.

Fragen und Feedback

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, möchten wir davon erfahren. Sie können sich jederzeit an unser Support-Team wenden, das Ihre Anfragen vertraulich behandelt und zeitnah beantwortet. Wir nehmen Datenschutzfragen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Praktiken zu verbessern.

Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern, wenn wir neue Funktionen einführen oder gesetzliche Anforderungen sich ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, damit Sie immer wissen, wie Ihre Daten behandelt werden.